Digitale cadeaubonnen worden steeds onmiddellijk na betaling per beveiligde e-mail verstuurd. Je ontvangt steeds drie e-mails: een e-mail met de bestelling, ontvangstbewijs, factuur en afschrift; een e-mail met de digitale cadeaubonnen in die je kan toevoegen aan de ‘wallet’ van je smartphone of kan afdrukken; een e-mail met een link naar de digitale cadeaubonnen [...]
Indien je opmerkt – na de betaling van je gemeentelijke cadeaubonnen – dat bepaalde gegevens niet kloppen, verstuur je onmiddellijk een e-mail naar info@gift2give.org of chat je met Gift2Give via Facebook Messenger. Gelieve steeds je bestel ID te vermelden in het onderwerp. De consument is steeds de eindverantwoordelijke in verband met het bevestigen van [...]
Alle deelnemende steden en gemeenten beschikken over fysieke verkooppunten waar gemeentelijke cadeaubonnen aangekocht kunnen worden. Je kan tijdens de openingsuren van het stad- of gemeentehuis een fysieke cadeaubon aankopen aan de balie. De cadeaubon wordt na betaling, geactiveerd door de baliebediende en kan vervolgens gespendeerd worden bij een deelnemende handelaar. Fysieke cadeaubonnen kunnen ook [...]
Stap 1: Ga naar de website van de stad of gemeente en zoek naar gemeentelijke cadeaubon of surf naar de www.gift2give.be en druk vervolgens op de homepagina op ‘koop cadeaubon’. Stap 2: Kies de stad/gemeente waar je een cadeaubon wil aankopen, kies de gewenste coupures of waarde en het aantal door op het ‘+’-teken [...]
Heb je een klacht of een suggestie over één van onze producten dan kan je een e-mail sturen naar info@gift2give.org of chatten met Gift2Give via Facebook Messenger. Vermeld daarin je persoonsgegevens, de datum van je bestelling en je bestelnummer en de aard van je klacht. Je verkrijgt binnen 2 werkdagen een reactie van Gift2Give. [...]
Neen, indien je je bestelling heeft ontvangen, zijn de cadeaubonnen klaar voor gebruik bij de deelnemende handelszaken.
Een stedelijke of gemeentelijke cadeaubon staat niet op naam. De bon hanteert het principe ‘aan toonder’: indien de bon geldig is (actief is) kan een transactie plaatsvinden
In sommige steden of gemeenten is de cadeaubon partieel of gedeeltelijk spendeerbaar. Dit wil zeggen dat je niet het hele bedrag bij één handelaar hoeft uit te geven. Vraag het aan je stad, gemeente of handelaar of je het ganse bedrag of slechts een gedeelte dient op te nemen.
Indien er zich een probleem voordoet voor het ontwaarden van de bon, verzoeken wij jou ons te contacteren via het helpdesknummer +32 (0)471 37 11 27, een e-mail te sturen naar info@gift2give.org of chatten met Gift2Give via Facebook Messenger met daarin de gegevens van de desbetreffende bon, een foto van de bon en een [...]
“Ik heb een cadeaubon van 50€ en ik wil iets kopen van 80€. Kan dit?” De kassamedewerk(st)er moet de betaling behandelen als een zogenaamde deelbetaling. Dit betekent dat er bijvoorbeeld 50€ met de cadeaubon wordt betaald en de resterende 30€ kan met een andere kaart of contant betaald worden.