Indien er zich een probleem voordoet voor het ontwaarden van de bon, verzoeken wij jou ons te contacteren via het helpdesknummer +32 (0)471 37 11 27, een e-mail te sturen naar info@gift2give.org of chatten met Gift2Give via Facebook Messenger met daarin de gegevens van de desbetreffende bon, een foto van de bon en een korte beschrijving van het probleem.